STORIN tại Nhật Bản | Xây dựng khung dịch vụ địa phương thông qua trải nghiệm dự án thực tế

Khi STORIN tiếp tục thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại Nhật Bản, các hoạt động tại địa phương và hệ thống hỗ trợ dự án đang dần đi vào hoạt động.

Đối với STORIN, việc thâm nhập thị trường Nhật Bản không chỉ có nghĩa là phát triển hoạt động kinh doanh mới. Nó đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động của khách hàng địa phương, các yêu cầu quản lý dự án và tiêu chuẩn dịch vụ, đồng thời xây dựng niềm tin lâu dài thông qua cách tiếp cận thực tế và đo lường được.

Từ “Thâm nhập thị trường Nhật Bản” đến “Phục vụ khách hàng tại Nhật Bản”

STORIN đang xây dựng khung dịch vụ kho bãi thông minh phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng địa phương.

01 | Xây dựng hoạt động địa phương tại Nhật Bản

Khi hoạt động kinh doanh của STORIN tại Nhật Bản phát triển, nhóm địa phương ngày càng tham gia nhiều hơn vào việc giao tiếp với khách hàng, đánh giá địa điểm, điều phối dự án, hỗ trợ triển khai và các dịch vụ tiếp theo.

Đội ngũ Nhật Bản làm việc chặt chẽ với khách hàng và thu thập thông tin trực tiếp từ địa điểm dự án. Nó cũng làm việc với các nhóm chuyên gia trong toàn Tập đoàn, chia sẻ kịp thời thông tin về địa điểm và các yêu cầu của địa phương để hỗ trợ thiết kế giải pháp, phát triển phần mềm, lựa chọn thiết bị và triển khai dự án.

Đối với STORIN, vai trò của nhóm Nhật Bản không chỉ dừng lại ở việc điều phối giao tiếp kinh doanh. Nó cũng giúp xây dựng các hoạt động địa phương có thể hỗ trợ khách hàng và dự án trong thời gian dài. Tăng cường nền tảng này vẫn là một phần quan trọng trong công việc của STORIN tại Nhật Bản.

02 | Học hỏi từ các dự án thực tế để hiểu rõ hơn về nhu cầu địa phương

STORIN hiện đang tham gia vào một số dự án tự động hóa hậu cần tại Nhật Bản, bao gồm các dự án về thương mại điện tử và hoạt động bán lẻ. Nhóm Nhật Bản tiếp tục tham gia đánh giá địa điểm và điều phối dự án. Nó cũng làm việc với các nhóm chuyên gia về thiết kế giải pháp, phát triển phần mềm, vận hành thiết bị và chuẩn bị triển khai.

Các dự án này giúp STORIN hiểu rõ hơn về các yêu cầu thực tế tại các cơ sở hậu cần ở Nhật Bản, bao gồm quy trình làm việc, quản lý dự án, an toàn, chất lượng và hỗ trợ sau bán hàng. Chúng tôi nhận thấy rằng thị trường Nhật Bản đặt ra các tiêu chuẩn rõ ràng, khắt khe về chất lượng dự án, hỗ trợ tại chỗ, quản lý giao hàng và dịch vụ lâu dài. Do đó, STORIN mong muốn học hỏi từ từng dự án, hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng tại Nhật Bản và liên tục cải thiện dịch vụ và quy trình hợp tác của mình.

03 | Hỗ trợ toàn bộ vòng đời dự án bằng các dịch vụ địa phương đáng tin cậy

Trong kho bãi và hậu cần thông minh, hệ thống vận hành ổn định trong thời gian dài và cải tiến liên tục là điều cần thiết. STORIN dựa trên chuyên môn về tích hợp hệ thống của mình để tập hợp các dịch vụ phần mềm, phần cứng, triển khai dự án cũng như vận hành và bảo trì, cung cấp hỗ trợ trong suốt vòng đời dự án:

– Hiểu yêu cầu của khách hàng: Chúng tôi nghiên cứu chi tiết hoạt động kinh doanh và quy trình làm việc của từng khách hàng để giúp nhóm dự án hiểu chính xác các yêu cầu.

– Hỗ trợ thiết kế giải pháp: Chúng tôi làm việc với các nhóm kỹ thuật để tinh chỉnh các kế hoạch giải pháp dựa trên điều kiện thực tế tại địa điểm.

– Hỗ trợ triển khai dự án: Chúng tôi hỗ trợ điều phối, lắp đặt và vận hành tại chỗ cũng như cải tiến hoạt động để đảm bảo giải pháp phù hợp với môi trường vận hành thực tế.

– Dịch vụ vận hành, bảo trì và hậu mãi: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì hệ thống liên tục trong khi hệ thống đang hoạt động.

STORIN đã thành lập và ra mắt Trung tâm Điều hành tại Nhật Bản để mang những khả năng này đến gần hơn với khách hàng địa phương và cung cấp sự hỗ trợ kịp thời, đáng tin cậy hơn.

04 | Growing Together with Our Partners

Since entering the Japanese market, STORIN has continued to engage with customers and gain hands-on project experience. This is helping the company better understand the local market and improve its local operations and services.

The official launch of the Japan Operations Center reflects the progress made so far and marks a new starting point for STORIN’s continued development in the Japanese market.

Looking ahead, STORIN will continue to support projects and customers through its local team in Japan and specialist resources across the Group. With an open, practical approach, we will work alongside local customers and partners to explore more ways to develop smart warehousing and improve logistics operations.

From “Entering the Japanese Market” to “Serving Customers in Japan,” STORIN will continue to focus on actual site requirements, learn and improve, and gain experience through every collaboration, growing together with customers and partners.