Chuyến thăm Nhật Bản của chúng tôi vượt xa Triển lãm Hậu cần

Vào đầu tháng 9, nhóm thiết kế giải pháp, dự án và phần mềm của STORIN cùng với các đồng nghiệp từ Trung tâm Điều hành Nhật Bản đã đến thăm một triển lãm hậu cần tại Nhật Bản.

Chuyến đi ban đầu được lên kế hoạch xoay quanh triển lãm ngành, nhu cầu của khách hàng và phân phối dự án. Tuy nhiên, trong vài ngày, nhóm đã gặp phải ba bối cảnh thực tế đặc biệt thú vị:

Điểm dừng đầu tiên là triển lãm để khám phá ngành này đang phát triển như thế nào.

Thứ hai là kho hàng của khách hàng, để hiểu nhu cầu vận hành thực tế.

Thứ ba là một dự án đã được vận hành, để xem giải pháp cuối cùng đã mang lại những gì.

Mặc dù ba cài đặt này có vẻ tách biệt nhưng chúng cùng nhau vạch ra cách tiếp cận hoàn chỉnh của STORIN đối với kho bãi thông minh—từ việc hiểu rõ sự phát triển của ngành và nhu cầu thực sự của khách hàng đến việc mang lại kết quả trong thực tế.

Triển lãm Hậu cần Nhật Bản: Khám phá sự phát triển của ngành

Triển lãm logistics tại Nhật Bản vào đầu tháng 9 là điểm dừng chân đầu tiên trong chuyến đi này.

Đối với nhóm STORIN, việc tham quan triển lãm không chỉ đơn thuần là khám phá những thiết bị và robot mới nhất của năm nay. Từ thiết bị kho bãi và robot hậu cần đến hệ thống phần mềm và vận hành tự động, các công nghệ được trưng bày đều giải quyết một câu hỏi cơ bản:

· Khi hoạt động kho bãi ngày càng phức tạp, làm thế nào hoạt động logistics trở nên hiệu quả hơn?

· Những công nghệ nào đang chuyển từ ý tưởng sang ứng dụng thực tế và những thay đổi nào đang tác động thực sự đến hoạt động của kho hàng?

▲ Tận mắt khám phá công nghệ và xu hướng ứng dụng tại triển lãm logistics Nhật Bản.

Bên trong kho của khách hàng: Những thách thức thực sự ngoài sàn triển lãm

Sau khi rời triển lãm, đoàn đã đến thăm kho hàng của một khách hàng tại Nhật Bản.

Không có những gian hàng trưng bày được tiêu chuẩn hóa hay những lộ trình tham quan được dàn dựng cẩn thận—chỉ là thực tế của các hoạt động hàng ngày:

· Hàng hóa được bảo quản và sắp xếp như thế nào?

· Công nhân chọn đồ như thế nào?

· Công việc nào được lặp đi lặp lại hàng chục, hàng trăm lần mỗi ngày?

· Hiệu quả hoạt động đang bị cản trở ở đâu?

· Những hoạt động nào gây thêm căng thẳng về thể chất cho người lao động?

Những câu hỏi này chỉ có thể hiểu hết được khi bước vào nhà kho và tận mắt quan sát công việc.

Đây chính xác là vai trò của nhà tích hợp hệ thống—không chỉ đơn giản là lắp đặt một thiết bị trong kho mà còn bắt đầu từ nhu cầu vận hành và tập hợp phần mềm, thiết bị và quy trình làm việc tại chỗ thành một hệ thống tích hợp đầy đủ.

▲ Đến thăm kho hàng của khách hàng để xác định các cơ hội cải thiện hoạt động hàng ngày.

Đối với một nhà tích hợp hệ thống, việc khách hàng nói “Chúng tôi muốn tự động hóa” thường chỉ là điểm khởi đầu để tìm hiểu nhu cầu thực tế của họ.

Các câu hỏi chính cần giải quyết là:

· Tại sao cần tự động hóa?

· Phần nào trong hoạt động cần thay đổi nhiều nhất?

· Làm thế nào những thay đổi đó có thể cải thiện cả hiệu quả lẫn trải nghiệm làm việc hàng ngày của nhân viên?

Trong chuyến thăm Nhật Bản lần này, đội cũng chứng kiến ​​một câu trả lời khác trên thực tế.

Một dự án hoạt động: Biến câu trả lời thành kết quả hữu hình

Trong khi nhóm đang thăm thị trường Nhật Bản, một dự án dành cho khách hàng tại Nhật Bản đã chính thức đi vào hoạt động.

Khách hàng hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ thương mại điện tử, với khoảng 15.000 SKU được quản lý trong kho của mình.

Với rất nhiều SKU và yêu cầu lấy hàng thường xuyên, các nhân viên tuyến đầu thường xuyên thực hiện các động tác lặp đi lặp lại, bao gồm lấy đồ và cúi xuống.

Do đó, dự án không chỉ tập trung vào việc chuẩn bị và vận hành thiết bị. Nó nhằm mục đích cải thiện quy trình làm việc của kho để:

Giảm tình trạng uốn cong lặp đi lặp lại và căng thẳng về thể chất tích tụ do các công việc lặp đi lặp lại theo thời gian.

Đồng thời, nâng cao hiệu quả sắp xếp.

Sau khi triển khai, hiệu quả sắp xếp tăng khoảng 80%.

Tại chỗ tại Dự án đã thực hiện

Từ việc khám phá các công nghệ tại triển lãm đến xác định các thách thức tại địa điểm của khách hàng và triển khai các giải pháp để giải quyết chúng, ba trải nghiệm này tạo thành sợi dây kết nối chuyến thăm Nhật Bản của STORIN.

Từ “Thấy” đến “Hiểu” đến “Đưa giải pháp vào thực tiễn”

Việc tham quan triển lãm giúp chúng tôi hiểu được ngành này đang phát triển như thế nào.

Việc truy cập trang web của khách hàng giúp chúng tôi hiểu hoạt động của họ thực sự cần gì.

Việc triển khai các dự án sẽ đưa các giải pháp vào môi trường hoạt động thực tế, nơi giá trị của chúng được thể hiện thông qua các kết quả hữu hình.

Đối với STORIN, kho bãi thông minh không chỉ đơn giản là cài đặt robot, dây chuyền băng tải hoặc hệ thống phần mềm trong kho.

Điều thực sự quan trọng là:

Hiểu rõ nhu cầu trong bối cảnh kinh doanh, sau đó kết nối phần mềm, phần cứng và quy trình làm việc tại chỗ để tự động hóa thực sự hỗ trợ mọi người trong công việc và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Đây là bài học rõ ràng nhất từ ​​chuyến thăm Nhật Bản của đội.

Các công nghệ được trưng bày tại triển lãm sẽ tiếp tục phát triển cũng như những thách thức trong kho hàng.

Tuy nhiên, từ xu hướng của ngành đến nhu cầu của khách hàng, từ thiết kế giải pháp đến thực hiện dự án, giá trị lâu dài đều đến từ việc đưa công nghệ vào hoạt động trong môi trường vận hành thực tế để giải quyết các vấn đề thực tế.

Trong chuyến đi này—từ triển lãm hậu cần của Nhật Bản đến kho hàng của khách hàng và một dự án đang hoạt động—STORIN đã đi theo chính con đường đó.